Een Purpose Team zet de klantbehoefte centraal. Met volledige toewijding wil het de toegevoegde waarde voor de klant maximaal waarmaken. Een Purpose Team is zelforganiserend en heeft een helder eigen doel. Teamleden werken constructief samen op basis van competenties. Door de open sfeer houden teamleden elkaar scherp. Een Purpose Team neemt haar eigen beslissingen.